O que é SIP trunk

SIP trunk aparece no pedido ao lado da central e dos telefones. Não é um ramal. Não é a PBX. É o caminho das chamadas entre a central da empresa e os números públicos — o que antigamente era um feixe de linhas no posto.

A Palo Security fornece centrais PBX Grandstream, Yeastar, Avaya, Mitel e 3CX, e telefones Fanvil. O SIP trunk é a linha do operador até essa central. A capacidade da PBX, o número de ramais e o que a linha precisa fecham no orçamento.

SIP e trunk

SIP é a forma de a chamada viajar na rede de dados. Trunk é o feixe: várias chamadas ao mesmo tempo nessa linha, em vez de um fio por ramal. Juntos, SIP trunk é a ligação da PBX ao operador pela internet, com os números da empresa.

O que não é

• Não é o telefone Fanvil na secretária. Esse é o ramal.
• Não é a central Grandstream, Yeastar, Avaya, Mitel ou 3CX. Essa é a PBX.
• Não é a rádio da ronda nem a videoconferência da sala. São outros artigos.

Onde entra

Na PBX local, o SIP trunk chega à caixa no escritório. Na PBX cloud, a linha costuma fechar do lado da central fora do sítio; o escritório precisa da internet para os ramais. Cloud ou local está no artigo PBX cloud vs PBX local. Os dois pedem uma linha para as chamadas saírem e entrarem.

O que precisa no sítio

A linha SIP viaja na rede. Sem internet estável, as chamadas para fora falham. A quantidade de chamadas ao mesmo tempo — quantas pessoas falam para fora em simultâneo — define a linha, não um número inventado de canais na ficha.

O que dizer no pedido

1. Quantos ramais e quantas chamadas para fora ao mesmo tempo precisa o escritório.
2. Se a central é local ou cloud, e se já existe linha no operador.
3. Se já há PBX Grandstream, Yeastar ou outra no local.

Não inventamos a linha. A central, os telefones e o SIP trunk fecham juntos. Diga o escritório e preparamos o orçamento.